お客様本位の業務運営

「お客様本位の業務運営」に関わる方針

1. 当社はお客さまに最適なプランの提案を行うため、対面募集を心掛け、丁寧に意向確認を
   実施します。
2. 当社がお客さまに安心と満足を届けられているか、改善点はないかを検証するため、お客
   さまの声を積極的に収集します。
3. 当社はキャッシュレス（口座振替・コンビニ払い等）でのお手続きが、お客さまへの安全性、
   利便性に資するものと考え推進して参ります。
4. 当社はお客さまの万が一に備え、事故・故障時の対応方法や、連絡先を記した対応冊子を
   お渡しし、迅速な事故対応に努めます。
5. 当社はコンプライアンス徹底のために教育、研修を実施、お客さまに対し誠実で公正な業務を行い、最善の利益を図るよう努めます。
6. 当社はすべてのお客さまに対し、お客さまを取り巻くリスクや、生活に役立つ各種情報を提供
   して参ります。
7. 当社は、非常事態にあっても、役職員及びその家族の安全を確保し、速やかに業務を再開し、
   保険代理店として地域社会に貢献して参ります。

品質指標目標【K P I 】について

2024年4月1日
株式会社 みらいリンク