お客様本位の業務運営

「お客様本位の業務運営」に関わる方針

1. お客様へ最適なプランの提案を行うために、対面募集を心掛け、丁寧に意向確認を実施します。
2. 当社がお客さまに安心と満足を届けられているか、改善点はないかを検証するため、お客さまの声を積極的に収集します。
3. お客様の信頼を維持するために、契約概要・重要情報などお客様がご理解いただけるように丁寧な保険募集を心掛けます。
4. 市場リスクを有する投資性商品に関し、お客様にお支払いいただく費用等についてわかりやすく明確に説明いたします。
5. 当社はコンプライアンス徹底のために教育、研修を実施し、お客さまに対し誠実で公正な業務を行い最善の利益を図るよう努めます。
6. 当社はすべてのお客さまに対し、お客さまを取り巻くリスクや生活に役立つ各種情報を提供して参ります。
7. 当社は、非常事態にあっても、役職員及びその家族の安全を確保し、速やかに業務を再開し保険代理店として地域社会に貢献して参ります。

品質指標目標【K P I 】について

尚、「顧客本位の業務運営に関する原則」の内、４投資性商品については、当社の取引形態や取扱商品に鑑み対象としておりません。今後、環境変化等を見据えて適切に対応してまいります。

2025年4月1日
株式会社 みらいリンク